سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع فريمات المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها عند زيارتك fremateg.com أو تقديم طلب أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب واختيارات المنتجات ومعلومات الدفع وتأكيد الدفع ومراسلات خدمة العملاء والمعلومات التقنية مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط ونشاط الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية لمعالجة الطلبات وتنفيذها وترتيب التوصيل وتقديم تحديثات الطلبات ودعم العملاء والتعامل مع مطالبات التلف أو الاستبدال ومنع الاحتيال وتحسين موقعنا وخدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وإرسال الرسائل التسويقية حيثما يُسمح بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

كيفية مشاركة المعلومات

نشارك فقط المعلومات اللازمة بصورة معقولة مع مقدّمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر، بما في ذلك Shopify ومقدّمو خدمات الدفع وبوسطة وشركاء التوصيل الآخرون ومقدّمو التحليلات وخدمات دعم العملاء والمنصات التسويقية. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية عملائنا أو أعمالنا أو حقوقنا القانونية.

المدفوعات

تُعالج المدفوعات باستخدام طرق الدفع ومقدّمي الخدمات المعروضين عند إتمام الشراء. لا تتلقى فريمات بيانات بطاقات الدفع الكاملة أو تخزّنها عندما يعالج مقدّم خدمة الدفع تلك البيانات مباشرة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل المتجر وتذكّر التفضيلات وفهم استخدام الموقع وقياس الأداء ومنع الاحتيال ودعم الإعلانات حيثما يُسمح بذلك. يمكن استخدام إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر في وظائف المتجر.

الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية وتسوية النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية. نستخدم تدابير حماية معقولة، لكن لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامات معينة لها. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الأطفال

متجرنا غير مخصص لشراء الأطفال منه دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

خدمات الجهات الخارجية

قد يتضمن متجرنا روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. وتخضع ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات لسياساتها الخاصة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات أعمالنا. وستُنشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.

التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا عبر freemateg@gmail.com أو تواصل معنا على واتساب عبر +20 104 354 2791.